Six Sigma: Control de la Variación
O Seis sigma, como es conocida en español, es un sistema de gestión que sostiene que la PERFECCIÓN de un producto se alcanza cuando SE RECOGE Y SE ANALIZAN LOS RESULTADOS OBTENIDOS como una forma PARA DETECTAR LOS ERRORES y fallos del sistema para así poder ELIMINARLOS.
«PARA PODER GESTIONAR NECESITAMOS QUE LA EFECTIVIDAD DE LOS PROCESOS SE MIDA»
Dr. Edwards Deming
1. ¿Qué es Six Sigma?
Es un sistema que tiene como objetivo la reducción de la variabilidad, consiguiendo reducir o eliminar las deficiencias en la entrega de un producto o servicio al cliente final.
También se puede definir como un ciclo para mejorar y estabilizar un proceso basado en un análisis de datos conocido como DMAIC.
3. Principios Six Sigma
- Enfoque al cliente
- Centrado en los procesos
- Metodología para la realización de los proyectos.
- Estructura organización.
- «Lucha» contra la variación.
2. DMAIC
Es un proceso de mejora, sistemático, científico y basado en hechos.
- DEFINE
- MIDE
- ANALIZA
- MEJORA
- CONTROLA
4. Lean Six Sigma
Ambas filosofías tiene como objetivo las búsqueda de la CALIDAD TOTAL, es decir, que la organización investigue persistentemente crear un ambiente de trabajo donde la mejorar continua admita optimizar los productos y servicios ofrecidos a los clientes finales hasta lograr la inaccesible perfección.
«LA PERFECCIÓN SOLO PUEDE ALCANZARSE CUANDO DEJAMOS DE ASEGURAR LA CALIDAD CON INSPECCIÓN Y LA ASEGUREMOS CON MEJORAR SOBRE EL PROCESO QUE EVITEN QUE EL PROBLEMA VUELVA A PRODUCIRSE»
Dr. W. Edwards Deming